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花開無語香自遠

作者:admin 時間:2018-09-18 23:22 來源:未知 點擊:
花開無語香自遠
——記市政協常委、市中心人民醫院辦公室主任李穎
記者 楊曉暉
采訪李穎是件很“麻煩”的事兒,往往還沒和她說上兩句話,要么電話響,要么有人找。
“辦公室的事比較多。”她一邊忙著處理事務,一邊歉意地解釋。
望著她忙碌的樣子,采訪也只好一次次地中斷。
1982年,帶著年輕人的朝氣與夢想,李穎走進了市中心人民醫院,從護士到護士長,再到院辦公室主任,30多年來,她兢兢業業,任勞任怨,默默地在平凡的崗位上揮灑著無悔的青春。
“能力強,有魄力,各項工作不僅安排的井井有條,而且率先垂范,親力親為,很佩服她。”談起李穎,同事李剛滿是贊譽。
2006年,醫院任命她為辦公室主任,上下千條線,中間一根針。李穎深知自己肩上的重任。對此,她把健全制度、規范管理作為提高辦公室工作效能的長效之舉和治本之策,不僅對各項規章制度進行了梳理完善,有力地堵塞了各種管理漏洞,而且著力在提升政務服務質量和效率上下功夫,進一步改善辦公室工作作風和人員的服務意識,辦公室凝聚力和戰斗力大大增強,工作也煥然一新。
“雖不直接為病人服務,但我們的工作卻直接影響到為病人服務的質量,所以辦公室每一項工作都必須做好。”她常這樣要求辦公室人員。為給患者提供好的就醫環境,辦公室為每個病區都配備了微波爐,以方便患者及陪護吃上熱飯,對因陪護人員使用不當對微波爐造成的損壞,她從不埋怨,而是安排辦公室及時修理。作為綜合性醫院,部門多、設備多,患者對醫院環境不熟悉,就會造成摸不著門的感覺。對此,她站在患者的角度,把就醫流程科學合理地制作成各種標識牌,使患者處處感受到親人般的體貼和關懷。
2008年,李穎接到醫院信息化建設任務,為做好這項工作,她開始沒白沒黑地忙。“別說家顧不上回,有時連飯也顧不上吃。”李剛說。在她的努力下,用了6年時間,使原本落后、簡陋的網絡被改造升級成初具規模的現代化網絡,實現了全院互聯互通,不僅方便了患者就醫,還減少了差錯的產生。特別是2009年新病房大樓建成后,為保障醫療設備正常運行,在機房建設滯后的情況下,她殫精竭慮、左右協調,苦干一個多星期,終在大樓試運行前完成了網絡連接任務,而她卻瘦了一圈。
當記者問起她為醫院做出這么多貢獻,獲得過哪些榮譽時,李穎卻淡淡一笑:“榮譽都是大家的,我只求把工作做好、做扎實就行了。”
作為政協委員,李穎始終關注社會和民生,并用實際行動和業績來回報社會及領導的信任。
圍繞群眾關心的熱點、難點問題,她通過撰寫提案積極建言獻策。其中,她撰寫的《關于在我市建立醫療糾紛應急處置體系的建議》,得到了市委、市政府的高度重視,并督促相關部門抓好落實。醫患調處中心僅成立一年來,就受理并調處醫患糾紛377起,成功調處331起,受理賠償金額3252萬元,調成履行金額358萬元。由于醫患調處工作成績突出,2012年,全省醫患糾紛調處工作經驗交流會在我市召開,并對我市的工作給予了高度評價。
此外,她還先后對我市的項目建設、平安建設、城市建設、農村鄉鎮衛生院現狀、農村新型合作醫療制度的推行情況、農村土地流轉等問題進行實地調研,掌握了大量第一手資料,撰寫了《從衛生防疫角度看城市建設與管理》等14件調研報告,所提出的建議和措施操作性強,得到了有關部門和領導的高度重視。
“作為一名醫務工作者和政協委員,我做的還不夠,以后只有更加努力地工作,才不辱身上的使命。”她說。
也許在李穎看來,人生中只有一種追求,一種至高無上的追求——就是對責任的追求,責任就是對工作出色的完成,責任就是忘我的堅守。行之茍有恒,久久自芬芳。也許正緣于這種平凡的堅守,她如同明月照花,一路走來,在形成風景的同時自己也成了風景。

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